平诊就预约,就诊需签到!为进一步改善医疗服务,减少“舟车劳顿”和现场排队等候时间,营造良好的就医秩序,重医儿童医院两个院区将于今年7月1日全面试行非急诊号全预约挂号和就诊自助签到。 


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据了解,除普通内科、普通外科、发热和肠道门诊预留极少量号源用于当日预约外,所有专科及专家号源均会提前全部放至预约渠道(急诊除外),若预约号源已满,现场亦无号源,带娃看病的家长们需合理安排就诊时间。

01

预约挂号方式

同一患者一天所有预约渠道最多预约3个不同科别的号,每个科别只能预约1名同级别医生。为保障患儿的权利,预约挂号采取实名制。

1、快速挂号

①通过康养重庆官方微信“康养重庆”(微信号:kangyang13),选择“在线服务”→“预约挂号”;

②关注重庆医科大学附属儿童医院微信号或重庆医科大学附属儿童医院官网,进行预约。

2、现场预约

门诊大楼内自助挂号收费机。

小贴士:所有预约挂号者,预约成功将收到预约就诊的相关信息。

02

预约号放号时间

1、渝中本部

预约号放号时间

特需门诊、普内、普外、内外科各专科(如呼吸专科、神经内科、内分泌科、骨科、泌尿外科等)、中医科:提前7天放号,每天早上8点系统自动更新号源。 

耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、眼科:每周五下午更新下周号源(最长提前7天)。 

儿保科:提前3天放号,每天早上8点系统自动更新号源。

当日号放号时间

极少量普内、普外、发热、肠道门诊及未预约完的号源的放号时间:

当日早上7:00微信预约开始放号;

7:30现场(包括人工窗口和现场自助机)开始挂号。

2、两江院区分院

预约号放号时间

特需门诊:提前30天放号,每天早上8点系统自动更新号源。 

普内、普外及内外科各专科、体检部(健康体检):提前7天放号,每天早上8点系统自动更新号源。 

耳鼻喉科、口腔科、皮肤科、眼科:每周五下午更新下周号源(最长提前7天)。 

儿保心理科(含特需):提前3天放号,每天早上8点系统自动更新号源。

当日号放号时间

极少量普内、普外、发热门诊及未预约完的号源的放号时间:

当日早晨7:00非人工窗口挂号渠道同时放号。

7:50开始人工窗口挂号。

03

现场自助签到

所有付费预约的患者就诊当日无需取号,按照推送的信息提示在相应时间到相应就诊区域“自助签到处”签到。预约后未付费的患者到相应楼层取号窗口取号。

1、签到方式

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      请携带就诊卡或医保卡或电子卡二维码,于预约时段前30分钟内到达自助签到处签到。

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签到成功后系统自动派发就诊序号,请按该序号等候叫号就诊。

2、迟到规则

超过预约时段10分钟签到,则自动排至队列最后一位;

超过预约时段1小时或上午号超过11:30、渝中院区下午号超过17:00、两江院区下午号超过16:00,系统无法签到,此次预约作废,是否退号参见退号规则,就诊需重新预约挂号。

3、爽约规则

预约挂号后未退号亦未到现场签到(包括因迟到无法签到)者视为爽约,30天内爽约超过3次,则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号60天。

04

退号规则

提前(非当日)预约号因患方原因需退号者,请于就诊前一天23:00前通过原预约渠道取消预约和退费(自助挂号机预约患者需到退号窗口取消预约和退费),逾期则不退费。 

当日挂号因患方原因需退号者,上午号可在12:00前、下午号渝中院区可在17:00前、两江院区可在16:00前在退号窗口办理退号,逾期则不退费。 

30天内同一就诊卡或同一手机号或同一身份证号,挂号后因患方原因只能退号3次,退号超过3次,则该就诊卡或手机号或身份证暂停预约挂号90天。

05

部分问题答疑

1、如果孩子突然发烧、咳嗽,但又不属于急诊抢救范围,没有提前预约挂号,可以当天来看病吗?

可以当天来看病。儿童医院已充分考虑到突然生病但未达到急诊指针需就诊的患者需求,因此普通内科、普通外科和发热、肠道门诊均预留了部分当日号源。患者可在现场挂号渠道开放后到现场挂号,为减少家长现场等候时间,建议首选网络渠道挂号。

2、孩子发烧,可以到急诊科挂急诊号看病吗?

家长应先带孩子到门诊预检分诊处测量体温并评估病情。医务人员将根据病情进行相应处理。需要进行抢救的濒危和危重患者可通过急危重症患儿的绿色通道看急诊科,非危重患者则在分诊护士指导下进行相应的诊疗。

3、预约后现场签到是重新排序吗?

不是重新排序,也就是说就诊不是以签到的先后秩序排序。请家长按照预约挂号成功后推送的签到时间到现场签到,只要您在规定的签到时间内到达现场签到,就诊的序号是按照您预约时的顺序排列的。

 

祝各位小朋友一直健健康康不用去医院!

(文章整理自:重庆医科大学附属儿童医院)


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